OLIVERBOSS Política de Reembolso
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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un email a info@oliverboss.com y le facilitaremos todos los detalles para que proceda al mismo.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Tarjetas de regalo (gif cards).
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Partial refunds are granted (si es aplicable)
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un email para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará su reembolso y se aplicará un abono en tu tarjeta de crédito o método de pago original.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique otra vez su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se haga oficialmente su reembolso.
- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en info@oliverboss.com o llame al 611 14 64 00 en España.
Envío
- Tiene que enviar el paquete a la dirección que le indiquemos en nuestro formulario de RMA.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
- Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar puede variar.
- Por favor, note que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.